Livraison
Les produits sont expédiés avec la compagnie FedEx Ground. Les frais de transport peuvent varier selon le poids total de la commande.
Nous offrons la livraison au Québec uniquement.
Une fois la commande prête, les délais de livraison peuvent varier entre 2 à 5 jours selon la méthode d'expédition sélectionnée.
Politique de remboursement
Nous nous engageons à vous livrer des produits neufs et en parfait état.
Assurez-vous de sélectionner des articles qui conviennent à la taille, au poids et aux caractéristiques de votre chien.
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Aucun remboursement n'est disponible sur les articles utilisés ou les produits alimentaires.
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Les transactions s'effectuent au point de service à Charlesbourg
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Échange
Nous offrons un délai de 30 jours pour les échanges sur les colliers, les harnais et les laisses. L'article doit être à l'état neuf avec son étiquette.
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Nous n'offrons aucun échange sur les jouets, les gâteries et les articles de mastication.
L'échange s'effectue directement au point de service à Charlesbourg.
Politique d'annulation
Avant de réserver un cours, veuillez vérifier que les dates conviennent bien à votre horaire. Puisque les cours demandent de la préparation, veuillez nous aviser au minimum 48h avant le début de vos cours si vous désirez annuler ou reporter votre réservation.
Si votre séance de cours est débutée, des frais d'annulation de 10% peuvent s'appliquer.